Carrito de Compra

Preguntas Frecuentes

Precios

El precio de nuestros pasteles lo cotizamos con base en el número de personas y en la cantidad de personajes en 3D que lleve.

Puedes enviar el modelo por Whastapp al 55-27-11-64-28 y con gusto te cotizamos, o también puedes poner el número de personas y de personajes en 3D que desees en este link y nuestra página te dará el precio.

Entregas

Sí. Contamos con entrega a domicilio en la CDMX y zona metropolitana. En la mayor parte de la CDMX, zona metropolitana y en algunos lugares del Estado de México, el envío es gratis. Puedes checar si el envío es gratis a tu domicilio agregando un producto al carrito, luego ver el carrito y ahí debajo del subtotal puedes seleccionar “Entrega a Domicilio”,  poner tu código postal y tu ciudad y dar click en el botón “Actualizar”. Nuestra página te dirá si tenemos entrega gratis a ese código postal. Si nuestra página te dice que no tenemos entrega gratis, nos puedes contactar por teléfono, correo o Whatsapp y con gusto te cotizamos la entrega.

Nuestro taller se encuentra en Av. San Jerónimo 82, C.U., Coyoacán, 01000 Ciudad de México (adentro de lo que antes era la UVM San Ángel).

Aquí puedes venir a recoger tus pedidos, sin embargo no contamos con venta directa al público ya que todo lo manejamos sobre pedido. Puedes checar el mapa de ubicación en este link.

Todos los pasteles los hacemos sobre pedido, por lo que no contamos con pasteles pre-hechos para su venta inmediata. La mayoría de los pedidos los enviamos a domicilio sin costo, pero también se pueden recoger en nuestro taller.

Contáctanos por Whatsapp para recibir detalles de entregas a domicilio foráneos ya que todo depende del modelo del pastel y del lugar de entrega.

Las entregas a domicilio las hacemos de lunes a sábado entre 9am y 7pm en horario abierto.

Las entregas en nuestro taller las hacemos de lunes a viernes de 10am a 5pm y sábados entre 10am y 1pm.

Los domingos no tenemos entregas, pero te podemos entregar el sábado y el pastel te aguanta perfectamente hasta 3 días sin necesidad de refrigeración.

No tenemos horas fijas de entrega ya que los choferes van siguiendo una ruta, pero si necesitas tu pastel temprano, puedes pedir que te lo entreguemos un día antes y te aguanta perfectamente para el día siguiente.

Pedidos

Por lo general recomendamos que hagas tu pedido con 7 días de anticipación, pero recibimos pedidos hasta con 2 días hábiles antes del evento. A la hora de agregar un producto al carrito y hacer el checkout se te pedirá el tipo de entrega (a domicilio o recoger en taller), así como el día de entrega en un calendario. Si está habilitado el día que quieres, seguro tenemos disponibilidad. Los domingos no tenemos entregas salvo en casos especiales.

Cualquier duda, por favor contáctanos .

¡Es muy fácil! Te sugerimos seguir estos pasos:

  1. Escoge el modelo que te haya gustado de nuestra página, especifica la cantidad de personas, sabor,, etc. y agrégalo al carrito. También puedes hacer tu pedido de un pastel personalizado en este link y subir fotos.
  2. Escoge un Método de Entrega (a domiclio o recoger en tienda).
  3. Escoge la fecha de entrega.
  4. Llena tus datos (nombre, dirección, correo electrónico)
  5. Escoge tu Forma de Pago (Tarjeta de crédito/débito, transeferencia o depósito bancario, pago en 7Eleven, Farmacias del Ahorro y Chedraui) y haz tu pago.
  6. Recibe tu pastel en tu domicilio o recógelo en nuestra dirección.

Te recomendamos hacerlo con la mayor anticipación posible (de preferencia 7 días antes de tu evento) , pero recibimos pedidos hasta 2 días hábiles antes del evento. Al momento de hacer el chechout, puedes  introducir la fecha de entrega, si está habilitado el día, es que aún podemos hacerte tu pedido.

¡Por supuesto que sí! Podemos realizar cualquier modelo basado en ideas, fotografías, revistas, libros, etc., o realizar diseños originales para cualquier tipo de evento. Para hacer tu pedido de un pastel personalizado, da click aquí.

El pedido mínimo para pasteles es de 20 personas y 12 piezas para cupcakes y cake pops. 

Aceptamos pagos en línea con tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard y American Express) vía MercadoPago, depósitos y transferencias bancarias y también se puede pagar en tiendas 7Eleven, Farmacias del Ahorro y Chedraui.

Si quieres puedes pagar el 50% de anticipo y el resto en efectivo contra entrega si elijes como forma de pago :depósito o transferencia, o pago en 7Eleven, Farmacias del Ahorro o Chedraui.

En pagos con tarjeta, el pago es por el 100% del pedido.

Pagos

Aceptamos pagos en línea con tarjetas de crédito y débito (Visa, Master Card y American Express) vía MercadoPago y PayPal, depósitos y transferencias bancarias y también se puede pagar en tiendas OXXO, 7Eleven y Farmacias del Ahorro..

Una vez que estés en el carrito de compra, a la hora de seccionar el método de pago, puedes elegir pagar directamente con tajeta en nuestra página (vía MercadoPago). Tus datos están 100% seguros, ya que nosotros nunca tenemos acceso a tu información.

Da click para aprender más de MercadoPago.

Sabores

Los sabores que manejamos los puedes consultar aquí.

El Fondant es una pasta hecha en su mayoría de azúcar glass, tiene una consistencia parecida al mazapán de almendras y su sabor es dulce en su forma tradicional. ¡Consulta nuestros sabores!

Todo depende del gusto de cada quien. Debes considerar que el fondant ya es dulce en sí por lo que si eres adicto al dulce puedes elegir un relleno que resalte el sabor, o si prefieres puedes elegir un relleno cono el de vainilla o de queso para contrarestar un poco el sabor dulce. Los sabores los puedes consultar aquí.

No. El precio ya incluye cualquier sabor que elijas, así que ¡date gusto!

Los únicos sabores en los que el precio cambia son en sabores especiales que llevan el pan de colores (por dentro del pastel), tales como el rainbow o los pasteles de gender reveal. Para mayor información de este tipo de sabores, por favor contáctanos.

Los pasteles de fondant al estar hechos de azúcar no pueden llevar rellenos muy húmedos ya que disolverían el fondant que los cubre, sin embargo, nosotros ofrecemos una variedad de sabores deliciosos que hacen que nuestras recetas se complementen perfecto para que tu pastel no sólo se vea bien sino que también sepa delicioso. Nuestros pasteles son realizados de la forma más tradicional y usamos sólo los mejores ingredientes.

El pan que utilizamos es horneado por nosotros, no lo congelamos y es pan tipo americano, que es humecatado por lo que no es nada seco.

¡Claro que tenemos degustaciones! Éstas deben pedirse a través de nuestra página y son gratis y sin compromiso. Si quieres que te enviemos la degustación a domicilio tienen un precio de $200 pesos con entrega en la CDMX y deben de ser pagados por adelantado. Para la degustación se pueden elegir 4 de nuestros sabores. Puedes solicitar tu degustación en este este link.

Otras Preguntas

Por el momento no damos cursos.

Porque sabemos de lo importante que es el pastel en una celebración, nos esforzamos para que nuestros clientes queden felices con él y disfruten al máximo de su evento. En Pasteles Increíbles aparte de ser totalmente profesionales y contar con una larga experiencia en la elaboración de repostería en fondant, pastillaje y muchas otras técnicas, elaboramos nuestros productos con los mejores ingredientes y nos dedicamos a hacer pasteles artesanales y artísticos para superar las expectativas de nuestros clientes.

Contamos con muchos modelos más, solamente que a veces no es posible incluir todos en nuestra página web. Si no encuentras algún modelo como lo tenías imaginado, no dudes en contactarnos y te enviaremos propuestas. También podemos realizar cualquier diseño, para que tu pastel se adapte completamente a tus gustos, necesidades y características de tu evento.

Debido a la actual contingencia por el Covid-19 y por motivos de salud e higiene tanto de nuestro personal como de nuestros clientes, no estamos recibiendo visitas en nuestro taller.

Estamos en constante crecimiento, por lo que a veces contamos con nuevos puestos de trabajo.

Si te interesa trabajar con nosotros, por favor mándamos tu currículum y con gusto te respondemos.

Nos lo puedes enviar a: info@pastelesincreibles.com

¡Esperamos formar equipo contigo!